Widerruf & Rückgabe

So kannst du eine Bestellung widerrufen oder Ware zurückgeben.

14 Tage Widerrufsrecht

Du kannst deine Bestellung innert 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Schreib uns dazu eine kurze E-Mail mit deiner Bestellnummer an info@eros69.ch

Ausnahme: Hygieneartikel

Erotikspielzeug, Dessous, Unterwäsche, Körperpflegeprodukte, Gleitmittel und Massageöle sind Intim- und Hygieneartikel. Aus Gründen des Gesundheitsschutzes nehmen wir sie nur zurück, wenn die versiegelte Originalverpackung ungeöffnet und unbeschädigt ist.

So funktioniert die Rücksendung

Melde dich zuerst per E-Mail mit deiner Bestellnummer. Wir bestätigen dir die Rücksendung.
Sende die Ware vollständig und in der Originalverpackung an uns zurück.
Nach Erhalt und Prüfung erstatten wir dir den Betrag über die ursprüngliche Zahlungsart.

Defekte oder falsche Ware

Ist ein Artikel defekt oder hast du einen falschen Artikel erhalten, melde dich bitte umgehend bei uns. Wir finden gemeinsam eine Lösung.

Weitere Bestimmungen

Die vollständigen Regeln findest du in unseren AGB