Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für den Online-Shop EROS69. Bei Abweichungen zwischen den Sprachfassungen ist die deutsche Fassung massgebend.

1. Verantwortliche Stelle

Lumenia Handel KlG
Grosshaslistrasse 9
6010 Kriens, Schweiz
E-Mail: info@eros69.ch

Für Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an die oben genannte E-Mail-Adresse.

2. Grundsätze der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten gemäss den Grundsätzen des Schweizer Datenschutzgesetzes:

• Rechtmässigkeit (Art. 6 Abs. 1 DSG)
• Treu und Glauben und Verhältnismässigkeit (Art. 6 Abs. 2 DSG)
• Zweckbindung und Erkennbarkeit (Art. 6 Abs. 3 DSG)
• Richtigkeit (Art. 6 Abs. 5 DSG)

3. Welche Daten wir bearbeiten

4. IP-Adressen und Betrugsprävention

Wir speichern IP-Adressen im Zusammenhang mit:

• Bestellungen: zur Erkennung und Verhinderung von Betrug, zum Beispiel bei mehrfach fehlgeschlagenen Zahlungsversuchen.
• Gutscheinen: zur Verhinderung von Missbrauch, zum Beispiel der mehrfachen Verwendung eines Codes.
• Fehlgeschlagenen Zahlungen: Bei wiederholtem Missbrauch kann eine IP-Adresse vorübergehend gesperrt werden.

Wir stützen uns dabei auf unser berechtigtes Interesse an der Betrugsprävention (Art. 31 Abs. 1 DSG). Die Daten werden nach 12 Monaten gelöscht, sofern kein laufendes Verfahren besteht.

5. Cookies und Speicherung im Browser

Für den Betrieb des Shops speichern wir einige Angaben in Ihrem Browser. Sie sind technisch notwendig oder dienen Ihrem Komfort. Wir nutzen sie nicht, um Sie über andere Websites zu verfolgen.

Die Sprache (Deutsch, Französisch, Italienisch) wird über die Adresse der Seite gewählt, zum Beispiel /fr/. Dafür wird nichts gespeichert. Sie können gespeicherte Angaben jederzeit in den Einstellungen Ihres Browsers löschen. Zu den Cookies von Google siehe Ziffer 8.

6. Zahlungsabwicklung

Kartenzahlungen und weitere Online-Zahlungsarten wickeln wir über Stripe ab (Stripe Payments Europe Ltd., Dublin, Irland, und Stripe, Inc., USA). Ihre Kartendaten werden nie auf unserem Server gespeichert. Stripe ist nach PCI DSS Level 1 zertifiziert. Für Übermittlungen in die USA stützt sich Stripe auf das Swiss-U.S. Data Privacy Framework.

• Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay, PayPal und Klarna
• Wählen Sie Klarna oder PayPal, werden die für die Zahlung nötigen Daten an diese Anbieter übermittelt. Es gelten zusätzlich deren Datenschutzbestimmungen.

Datenschutzerklärung von Stripe: stripe.com/ch/privacy

7. Hosting und Auftragsbearbeiter

• Hosting, E-Mail und Domain: Infomaniak Network SA, Genf, Schweiz. Unser Shop und seine Datenbank liegen auf Servern in der Schweiz.
• Übersetzung: Für die französische und italienische Fassung übersetzen wir die Texte unserer Website mit DeepL SE, Köln, Deutschland. Dabei werden nur Website-Texte übermittelt, keine Personendaten. Inhalte aus Kundenkonto, Warenkorb und Kasse werden nicht übermittelt.

Mit unseren Auftragsbearbeitern bestehen Verträge gemäss Art. 9 DSG.

8. Werbung (Google Ads)

Wir verwenden Google Ads der Google Ireland Limited, Dublin, Irland, bzw. der Google LLC, USA:

• Google Ads Conversion-Tracking: Messung, ob ein Besuch über eine unserer Anzeigen zu einer Bestellung geführt hat.
• Erweiterte Conversions: Wenn Sie zugestimmt haben, werden Angaben, die Sie in Formularen eingeben (E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse), in Ihrem Browser verschlüsselt (gehasht) und an Google übermittelt, damit Google eine Bestellung genauer einer Anzeige zuordnen kann. Google erhält diese Angaben nicht im Klartext.

Google Ads ist nur mit Ihrer Einwilligung vollständig aktiv. Beim ersten Besuch wählen Sie im Cookie-Hinweis «Nur notwendige» oder «Alle akzeptieren». Ohne Einwilligung setzt Google keine Werbe-Cookies und erhält nur cookielose Signale ohne Kennung (Google Consent Mode). Ihre Wahl können Sie jederzeit ändern: Cookie-Einstellungen ändern

Google Ads setzt dazu Cookies und bearbeitet Nutzungsdaten. Eine Übermittlung in die USA ist möglich. Google stützt sich dabei auf das Swiss-U.S. Data Privacy Framework.

• Personalisierte Werbung abschalten: adssettings.google.com
• Datenschutzerklärung von Google: policies.google.com/privacy

9. Weitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur weiter, soweit dies für die Vertragserfüllung nötig ist oder oben beschrieben:

• Versand: Die Schweizerische Post (Name und Lieferadresse). Wir versenden selbst aus der Schweiz.
• Zahlung: Stripe sowie gegebenenfalls Klarna oder PayPal (siehe Ziffer 6)
• E-Mail-Versand: Infomaniak (Bestell- und Kontobestätigungen, Newsletter)
• Werbung: Google Ads (siehe Ziffer 8)

Ihre Daten werden nicht verkauft und nicht für Werbezwecke Dritter weitergegeben.

10. Newsletter und Willkommens-Rabatt

• Sie erhalten unseren Newsletter nur mit Ihrer Einwilligung. Nach der Anmeldung senden wir Ihnen eine E-Mail mit einem Bestätigungslink (Double-Opt-in). Erst nach Ihrer Bestätigung ist die Anmeldung aktiv.
• Als Nachweis Ihrer Einwilligung speichern wir Zeitpunkt, IP-Adresse und Browser der Anmeldung.
• Wer sich über unser Willkommens-Angebot anmeldet, erhält einen einmaligen Rabattcode für die erste Bestellung.
• Jeder Newsletter enthält einen Abmeldelink. Sie können sich jederzeit abmelden. Newsletter verwalten: Newsletter-Verwaltung

11. Diskretion

Wir legen besonderen Wert auf Diskretion:

• Neutrale, unbedruckte Verpackung ohne Hinweis auf den Inhalt
• Diskreter Absendername auf Paketen und Lieferscheinen
• Diskrete Bezeichnung auf dem Kontoauszug

12. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer Personendaten:

• Auskunft (Art. 25 DSG): über die bei uns gespeicherten Daten
• Berichtigung (Art. 32 DSG): unrichtiger Daten
• Löschung (Art. 32 DSG): soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
• Herausgabe (Art. 28 DSG): Ihrer Daten in einem gängigen elektronischen Format
• Widerspruch: gegen die Bearbeitung zu Marketingzwecken, jederzeit
• Widerruf: einer erteilten Einwilligung, mit Wirkung für die Zukunft

Wir antworten in der Regel innert 30 Tagen. Kontakt: info@eros69.ch

13. Aufbewahrung

14. Schutz von Minderjährigen

Unser Angebot richtet sich ausschliesslich an Personen ab 18 Jahren. Wir bearbeiten wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Erhalten wir davon Kenntnis, löschen wir diese Daten umgehend.

15. Aufsichtsbehörde

Sie können sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) beschweren.

16. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unser Angebot oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.