Recesso e reso

Diritto di recesso di 14 giorni

Puoi recedere dall'ordine entro 14 giorni dalla ricezione senza dover fornire alcuna motivazione. A tal fine, inviaci una breve e-mail con il numero dell'ordine all'indirizzo info@eros69.ch

Eccezione: prodotti per l'igiene

Giocattoli erotici, lingerie, biancheria intima, prodotti per la cura del corpo, lubrificanti e oli da massaggio sono articoli intimi e per l'igiene. Per motivi di tutela della salute, li accettiamo a restituzione solo se la confezione originale sigillata è integra e non è stata aperta.

Ecco come funziona la procedura di reso

• Contattaci prima via e-mail indicando il numero dell'ordine. Ti confermeremo il reso.
• Restituiscici la merce completa e nella confezione originale.
• Una volta ricevuta e verificata la merce, ti rimborseremo l'importo tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato in origine.

Merce difettosa o errata

Se un articolo è difettoso o se hai ricevuto un articolo sbagliato, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Troveremo insieme una soluzione.

Altre disposizioni

Puoi trovare il regolamento completo nelle nostre Condizioni generali di contratto